A) Les conditions à remplir pour bénéficier du retour de votre colis :
• La demande a lieu dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis
• L’article est dans son emballage d’origine
• L’article n’a pas été lavé et se trouve toujours dans son état d’origine
• Les étiquettes doivent être intactes et attachées à l’article
Si les conditions ci-dessus sont bien respectées, vous pouvez demander un remboursement auprès de notre service client. Pour ce faire, joignez-nous par email à contact@chicestime.com ou via le formulaire de contact.
B) Renvoyer le colis
Si votre demande de retour est acceptée, le service client vous donnera l’adresse à laquelle retourner le colis.
ChicEstime.com se voit le droit de refuser le retour dans plusieurs cas :
• L’article retourné n’est pas intact
• Le retour a lieu plus de 14 jours après la date de réception du colis
Avoir / remboursement
Vous recevrez le remboursement dans un délai de 10 jours environ. Au-delà de ce délai, contactez notre service client.
Si vous disposez d’un bon d’achat, ce dernier est valable pour une durée de 6 mois dans la boutique.
L’équipe ChicEstime.com s’efforce de satisfaire ses clients du mieux qu’elle peut. Nous sommes toujours ravis de répondre à nos clients alors n’hésitez pas à nous contacter.
Contact : contact@chicestime.com